AGB & Haus- und Badeordnung Theloma
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1 Zweck der Haus- und Badeordnung
Die Haus- und Badeordnung dient der Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit im gesamten Theloma Wellnessbereichen
2 Verbindlichkeit der Haus- und Badeordnung
Die Haus- und Badeordnung von Theloma ist für alle Gäste verbindlich.
Mit dem Erwerb der Zutrittsberechtigung erkennt jeder Badegast die Haus- und Badeordnung sowie alle sonstigen Regelungen für einen sicheren und geordneten Betrieb an.
Das Personal oder weitere Beauftragte von Theloma üben das Hausrecht aus. Anweisung des Personals oder weiterer Beauftragter von Theloma ist Folge zu leisten. Badegäste, die gegen die Haus- und Badeordnung verstoßen, können des Hauses verwiesen werden. Darüber hinaus kann ein Hausverbot durch die Geschäftsleitung oder deren Beauftragte ausgesprochen werden. Das Eintrittsgeld wird in diesen Fällen nicht erstattet.
3 Gäste
Der Besuch an Theloma steht grundsätzlich jeder Person ab 18 Jahre frei.
Personen, die sich wegen körperlicher oder geistiger Beeinträchtigungen nicht sicher bewegen können oder sich sogar gefährden, ist die Benutzung von Theloma nur zusammen mit einer geeigneten Begleitperson gestattet.
Kinder haben erst ab 6 Jahren in Begleitung Erwachsener Zutritt. Sie haben Ruhe zu bewahren und sich der Badeordnung anzupassen.
Der Zutritt ist unter anderem Personen nicht gestattet:
* die unter Einfluss berauschender Mittel stehen
* die Tiere mit sich führen
* die an einer übertragbaren Krankheit leiden oder offene Wunden haben
* die den Bereich zu gewerblichen oder sonstigen badunüblichen Zwecken nutzen wollen.
Jeder Gast muss das in Wellnessbereichen bestehende erhöhte Unfallrisiko beachten, das z.B. durch nass belastete und/oder seifige Bodenflächen entsteht. Deshalb ist besondere Vorsicht geboten. Rutschfeste Badeschuhe sind Pflicht.
4 Öffnungszeiten, Angebote und Preise
Die Öffnungszeiten und die gültige Preisliste werden durch Aushang bekannt gegeben und sind Bestandteil der Haus- und Badeordnung.
Für besondere Badeangebote (z.B. Earlybird-sauna) gelten besondere Zutrittsvoraussetzungen und Öffnungszeiten.
Bei Einschränkung der Nutzung einzelner Betriebsteile oder einzelner Angebote besteht kein Anspruch auf Minderung oder Erstattung.
Wechselgeld ist sofort zu kontrollieren, spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.
Gutscheine sind ein Jahr nach Erwerb gültig.
5 Verhaltensregeln
Die Gäste haben alles zu unterlassen, was den guten Sitten sowie der Aufrechterhaltung der Sicherheit, Ruhe und Ordnung zuwiderläuft. Sexuelle Handlungen und Darstellungen sind verboten.
Wellnessbereiche dürfen mit Straßenschuhen nicht betreten werden.
Jeder Gast muss ein Duschtuch, Saunatuch, und Badeschuhe mit sich führen oder diese bei der Rezeption ausleihen oder kaufen.
Den Gästen ist es nicht erlaubt, Musikinstrumente, Ton- oder Bildwiedergabegeräte oder andere Medien (z.B. Mobiltelefone) zu benutzen, wenn es dadurch zu Belästigungen der Gäste kommt.
Fotografieren und Filmen fremder Personen ist ohne deren Einwilligung rechtlich nicht gestattet.
Vor dem Baden muss eine gründliche Körperreinigung erfolgen. Die Nägel schneiden, rasieren, Haare färben u. ä. sind im Bereich von Theloma nicht erlaubt.
Der Verzehr von mitgebrachte Speisen und Getränken ist nicht erlaubt. Bei nicht Einhaltung erheben wir eine Gebühr in Höhe von 100€.
Zerbrechliche Behälter (z.B. aus Glas oder Porzellan) dürfen nicht mitgebracht werden.
Rauchen ist nur im Aussenbereich erlaubt.
Fundgegenstände sind an das Personal abzugeben und werden den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend behandelt.
Kleidung und wertvolle Sachen müssen Sie mitnehmen im Privatbereich von Theloma.
Wir bitten in unserer Anlage eine gesittete Verhaltensweise einzuhalten.
6 Terminabsage
Falls Du einen Termin nicht einhalten kannst, dann gebe uns bitte rechtzeitig Gelegenheit den Termin einem anderen Gast zur Verfügung zu stellen.
Bitte beachte dass nur Termine, welche früher als 48 Stunden vor Beginn des ursprünglich gebuchten Wellnessaufenthalts gemeldet sind, storniert werden. Danach wird den vollen Buchungsbetrag in Rechnung gestellt. Stornierungen wegen Corona-gesundheitsbeschwerden werden auch nach 48 Stunden vor Beginn des ursprünglich gebuchten Wellnessaufenthalts noch kostenlos akzeptiert.
Stornierungsanfragen werden nur per Mail akzeptiert.
Trotz größtmöglicher Vorsicht, bester Technik und regelmäßiger Wartung und Kontrolle ist es nicht auszuschließen, dass aufgrund technischer Probleme oder bedingt durch eine unrechtmäßige Nutzung eine Wellnesssuite für Reparaturen oder zur Sicherheit der Gäste kurzfristig geschlossen werden muss.
In einem solchen Fall ist Theloma berechtigt, den Termin zu stornieren. Das für den Termin gezahlte Entgeld wird dem Kunden zurückerstattet (nach seiner Wahl durch ein Guthaben für einen neuen Termin oder durch Auszahlung).
7 Zweck und Nutzung der Saunaanlage
Die Saunaanlage von Theloma dient der Gesundheitsförderung und der Erholung der Gäste.
Für die Benutzung der Saunaanlage sind die Empfehlungen des Deutschen Sauna-Bundes e.V. zu beachten, die an der Rezeption eingesehen werden können.
8 Verhalten in der Saunaanlage
Die Benutzung der Schwitzräume ist nur unbekleidet gestattet.
Während des Saunaaufenthaltes empfiehlt sich keine sportliche Betätigung.
Sauna- und Warmlufträume mit Holzbänken und Sofas sind nur mit einem ausreichend großen Liegetuch zu benutzen, das der Körpergröße entspricht. Die Holzteile dürfen nicht vom Schweiß verunreinigt werden.
Technische Einbauten (z.B. Heizkörper, Beleuchtungskörper, Saunaheizgeräte einschließlich deren Schutzgitter und Messfühler) dürfen nicht mit Gegenständen belegt werden. Brandgefahr!
Badeschuhe werden aus Sicherheitsgründen vor den Schwitzräumen abgestellt.
In alle Räumen sollen sich die Gäste rücksichtsvoll und ruhig verhalten.
Ruheliegen und Sessel dürfen nur mit einem Bademantel oder mit einer trockenen, körpergroßen Unterlage benutzt werden.
9 Besondere Hinweise
Personen mit gesundheitlichen Problemen sollten klären, ob für sie beim Saunabaden besondere Risiken bestehen.
Traditionell bestehen in Sauna- und anderen Schwitzräumen besondere Bedingungen, wie z.B. höhere Raumtemperaturen, gedämpfte Beleuchtung, Stufenbänke und unterschiedliche Wärmequellen. Diese erfordern vom Badegast besondere Vorsicht.
Einige Bereiche von MyWellness werden videoüberwacht.
10 Haftung
Die Benutzung der Anlage und der Sauna erfolgt auf eigene Gefahr. Die Nutzer haften in vollem Umfang für alle fahrlässig und vorsätzlich verursachten Schäden.
Unfälle, Beschädigungen oder Verunreinigungen sind dem Geschäftsleitung unverzüglich zu
melden. Wir lehnen jede Haftung ab für Diebstahl oder Verlust von Geld, Wertsachen,
persönliche Effekten usw. sowie für Schäden und Unfälle, die nicht auf Mängel an der Anlage
oder durch ein Verschulden des Personals in Ausübung ihrer Dienste zurückzuführen sind.
11 Gutschein Regeln
Der Gutschein kann unter www.theloma.de eingelöst werden.
Der Gutschein und evtl. Restguthaben sind bis 2 Jahre nach Ankaudatum gültig.
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
Der Gutschein kann nur für eine Wellness-Reservierung und nicht für den Kauf von weiteren Waren oder Gutscheinen verwendet werden.
Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Gutschein ist übertragbar.
Die Geschäftsleitung